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2021年2月24日上午8點(diǎn)45分，公司在麗呈君頓酒店召開了2020年工作會(huì)暨基本禮儀培訓(xùn)會(huì)議，公司全體員工參會(huì)，會(huì)議由總經(jīng)理龐小利主持。

一、總經(jīng)理龐小利做2020年工作總結(jié)并安排了2021年工作。

總經(jīng)理龐小利從主要目標(biāo)任務(wù)完成情況和重點(diǎn)工作完成情況兩方面對(duì)公司2020年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)2021年公司工作做了安排。

二、重慶品佳禮儀服務(wù)有限公司顏清老師做了《贏禮職場(chǎng) 揚(yáng)帆起航》禮儀培訓(xùn)。

顏清老師采取現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式培訓(xùn)講解了何為禮？何為儀？禮儀基本準(zhǔn)則、職業(yè)形象打造、服務(wù)語言、行為規(guī)范、辦公室禮儀等內(nèi)容。

三、總經(jīng)理龐小利講了有關(guān)工作要求。

1、全體員工要明白公司的性質(zhì)是依法成立的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。我們要按相應(yīng)的法律法規(guī)辦事，依法對(duì)特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)使用單位提供安全、可靠、便捷、誠(chéng)信的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，客觀、公正、及時(shí)地出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，并對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果和鑒定結(jié)論負(fù)責(zé)，這是特種設(shè)備安全法對(duì)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測(cè)人員提出的要求。公司對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，不使用儀器設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的行為實(shí)行“零容忍”。發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，絕不姑息。檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量是公司生存發(fā)展的根，是一道紅線，大家要有底線思維。

2、公司的發(fā)展戰(zhàn)略為“以質(zhì)量求生存，服務(wù)謀發(fā)展，東進(jìn)西出”。世界管理大師德魯克講：企業(yè)唯一的目的，在于創(chuàng)造顧客，唯有當(dāng)顧客愿意購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)才能將經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐放c財(cái)富。換言之，沒有客戶委托我們檢驗(yàn)檢測(cè)，都跑到其他單位去檢驗(yàn)檢測(cè)了，公司還能生存發(fā)展嗎？所以，在日常工作中與客戶溝通交流應(yīng)做到真誠(chéng)、信任和尊重，能辦的要想盡辦法辦，哪怕犧牲我們的休息時(shí)間，不能辦的要以理服人說服對(duì)方。我們有些員工在與客戶溝通交流中態(tài)度生硬，不愿為客戶著想，有的甚至憑著法律法規(guī)和購(gòu)買服務(wù)單位賦予我們的檢驗(yàn)檢測(cè)權(quán)、安全評(píng)估權(quán)、安全檢查權(quán)、管理權(quán)對(duì)客戶吃、拿、卡、要。這是公司絕對(duì)禁止的行為，也是一道紅線，廉政建設(shè)這根弦要警鐘長(zhǎng)鳴，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，絕不姑息。

3、各部門要認(rèn)真清理各項(xiàng)工作，特別是檢驗(yàn)檢測(cè)工作是否符合公司體系文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，對(duì)不符合的要及時(shí)糾正處理。